Terma dan Syarat bonu138 –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Pengenalan dan Penerimaan Terma

Selamat datang ke bonu138, platform hiburan dalam talian yang dibangunkan khusus untuk pengguna dewasa di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web bonu138.app, termasuk semua permainan, perkhidmatan, kandungan dan ciri yang tersedia di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau sekadar melayari platform bonu138, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Persetujuan ini berkuat kuasa serta-merta pada masa pendaftaran akaun.

2Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform bonu138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Mendaftar akaun atas nama anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri aktif.
• Tidak menggunakan platform bonu138 dalam kapasiti profesional atau komersial atas nama syarikat atau organisasi lain tanpa kebenaran bertulis.
• Bertindak mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai di kawasan anda.

bonu138 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Proses KYC (Know Your Customer) dijalankan secara standard untuk semua akaun yang aktif menjalankan transaksi kewangan di platform. Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna dibenarkan mempunyai satu (1) akaun sahaja di platform bonu138. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat kewangan yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali. Akaun berganda yang dikesan akan ditutup dan baki di dalamnya akan terlucuthak.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat e-mel yang aktif. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan komunikasi berkaitan akaun.

• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya — pilih kata laluan yang kukuh dan jangan kongsikan dengan sesiapa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk keselamatan tambahan.
• bonu138 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau mana-mana saluran lain.
• Sebarang aktiviti tidak sah yang berlaku akibat kata laluan anda dikongsi adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

Sila hubungi pasukan sokongan kami segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

4Deposit dan Pembayaran

bonu138 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang sah termasuk DuitNow Transfer, FPX Online Banking, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Had deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda.

• Deposit diproses serta-merta untuk kebanyakan kaedah pembayaran elektronik.
• bonu138 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit standard.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri — deposit dari akaun orang lain tidak dibenarkan.
• Jika deposit tidak dikreditkan dalam masa yang dijangkakan, sila simpan bukti transaksi dan hubungi sokongan pelanggan.

5Pengeluaran Dana

Pengeluaran dari akaun bonu138 boleh dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda. Pengeluaran hanya diproses ke akaun atau dompet yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama — pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa-apa keadaan sekalipun.

• Had pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi (tertakluk kepada kemaskini).
• Masa pemprosesan pengeluaran: biasanya 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• bonu138 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum memproses pengeluaran besar.
• Pengeluaran tidak akan diproses jika akaun sedang dalam siasatan atau mempunyai isu pematuhan yang belum diselesaikan.

Jika terdapat syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan dengan bonus yang diterima, dana bonus tersebut perlu memenuhi keperluan pertaruhan sebelum ia boleh ditarik keluar. Dana daripada deposit asal anda boleh ditarik keluar pada bila-bila masa tanpa syarat pertaruhan, tertakluk kepada polisi pengeluaran di atas.

6Bonus dan Promosi

bonu138 menawarkan pelbagai jenis promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan dan program kesetiaan. Setiap promosi mempunyai terma tersendiri yang perlu dibaca dan difahami sebelum dituntut.

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Kebanyakan bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang dinyatakan secara jelas dalam syarat promosi berkenaan. Nilai pertaruhan ini mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah penggunaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pendaftaran akaun berganda untuk mendapatkan bonus berulang — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di bonu138 mempunyai peraturan tersendiri yang boleh diakses melalui antara muka permainan berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memasang taruhan.

• Keputusan permainan adalah muktamad apabila pusingan permainan telah selesai dan sistem telah mengesahkan hasilnya.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, sistem akan cuba memulihkan sesi dari titik terakhir. Jika ini tidak dapat dilakukan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang cara teknikal untuk memanipulasi permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang.
• bonu138 berhak membatalkan sebarang taruhan yang dibuat berdasarkan odds atau maklumat yang tersilap akibat ralat teknikal.

Untuk permainan kasino langsung, peniaga dan kakitangan studio adalah dibawah arahan pihak pembekal perisian. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan langsung perlu dikemukakan kepada sokongan pelanggan bonu138 dalam masa 24 jam selepas kejadian.

8Pertaruhan Bertanggungjawab

bonu138 komited terhadap amalan pertaruhan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat dan sumber untuk membantu pengguna mengawal aktiviti pertaruhan mereka. Penggunaan alat-alat ini adalah hak penuh pengguna dan kami menggalakkan penggunaannya secara proaktif.

• Had Deposit: Tetapkan had maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun.
• Had Kerugian: Akaun dihentikan secara automatik setelah had kerugian yang ditetapkan tercapai.
• Rehat Sementara: Pilih untuk tidak mengakses akaun selama tempoh yang ditetapkan (24 jam, 7 hari atau 30 hari).
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan pertaruhan telah menjadi masalah.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah pertaruhan, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan lanjut. bonu138 tidak akan membenarkan ahli yang berada dalam program pengecualian diri aktif untuk mendaftar semula menggunakan maklumat yang sama atau berbeza.

9Keselamatan Akaun dan Data

bonu138 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit. Maklumat pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan tidak disimpan terus di pelayan bonu138.

• Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan akaun adalah kukuh dan tidak dikongsi.
• bonu138 mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun.
• Log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan.
• Sesi log masuk yang tidak aktif selama tempoh tertentu akan ditamatkan secara automatik.

10Penggantungan dan Penutupan Akaun

bonu138 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna — dengan atau tanpa notis awal — jika terdapat sebab munasabah untuk berbuat demikian. Antara sebab yang boleh mengakibatkan tindakan ini termasuk:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pemalsuan identiti atau aktiviti haram.
• Penyalahgunaan bonus atau sistem promosi.
• Percubaan untuk memanipulasi permainan atau sistem pembayaran.
• Pendaftaran akaun berganda.
• Tindakan yang menjejaskan keselamatan atau integriti platform bonu138.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan mengikut proses pengeluaran standard, tertakluk kepada penyelesaian sebarang syarat pertaruhan yang berkaitan.

11Had Liabiliti

Platform bonu138 disediakan "seadanya" (as-is). bonu138 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, namun tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau bebas daripada gangguan teknikal.

• bonu138 tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang dialami akibat gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau faktor di luar kawalan kami.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan atau transaksi, rekod sistem bonu138 akan digunakan sebagai rujukan rasmi.
• bonu138 tidak bertanggungjawab atas akibat penggunaan platform oleh individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan yang dibuat. bonu138 tidak memberikan nasihat kewangan, pelaburan atau perjudian. Semua pertaruhan adalah berdasarkan pilihan bebas pengguna sendiri.

12Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan

bonu138 berhak untuk meminda, menambah atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi platform sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan platform yang berterusan selepas pindaan dikuatkuasakan bermakna anda menerima terma yang dipinda tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.